Arkiv: Speakers

Trine Lise Ness Grimstad
Trine Lise Ness Grimstad Direktør kunde og leveranse, Digitale Medier 1881 Dagens konferansier Trine Lise Ness Grimstad er Direktør kunde og leveranse i Digitale Medier 1881 og har lang erfaring fra etablering, oppbygging, ledelse og utvikling av små og store kundesentre. Trine Lise Ness Grimstad er genuint opptatt av hvordan skape de gode kundeopplevelsene og...
Bio Details →
Stein-Viggo Grenersen
Stein-Viggo Grenersen Produkt og Markedssjef, Episerver Norge "3 steg til en personlig kundereise" Med algoritmer, maskinlæring, datadrevet attribusjon og anbefalingsteknologier blir massekommunikasjonen erstattet med 1-til-1- dialog. I dette foredraget vil Stein-Viggo Grenersen presentere tre steg som han anbefaler for å lykkes med å gi kundene en mer personlig kundereise. Stein-Viggo har jobbet med salg, pre-sale, rådgiving og...
Bio Details →
Rob Siefker
Rob Siefker Senior Director of Customer Loyalty, Zappos “Developing a customer-centered culture – Live from Zappos HQ” Rob Siefker is the Senior Director of Customer Service Operations for Zappos.com, headquartered in downtown Las Vegas, NV. Rob joined Zappos.com in January of 2004 and is the Director of the Customer Loyalty Team. He has spent his entire career with...
Bio Details →
Marianne Køien Paulsen
Marianne Køien Paulsen Director, Customer Experience Management, Confirmit "Customer Experience: Where do I Stand on the CX Journey?" CX is a well-trodden path, but few organisations have fully achieved everything that was promised. In order to succeed tomorrow, you need to know where you are today. Join Confirmit’s Chris Brown, Director, Customer Experience Management and Marianne Køyen...
Bio Details →
Prof. Dr. Phil Klaus
Prof. Dr. Phil Klaus Leading Customer Experience and Strategy Expert Bestselling Book Author "The winning traits of organizations of the future" Prof. Dr. Phil Klaus er en av de store tankelederne innen kundeopplevelsesfaget. Han har lang erfaring både som rådgiver for internasjonale konsern og som internasjonalt anerkjent forsker innen alt knyttet til relasjonen mellom kunder...
Bio Details →
Henry Mason
  Henry Mason Managing Director, Trendwatching “Perform or Perish!” Beat accelerating customer expectations with meaningful innovation. Every successful business professional wants to know where customers are headed. The problem? The received wisdom on how to find out is wrong! In this inspiration-packed session Henry Mason, author of Trend-Driven Innovation and TrendWatching’s Managing Director, will reveal...
Bio Details →
Chris Brown
Chris Brown Director, Customer Experience Management, Confirmit "Customer Experience: Where do I Stand on the CX Journey?" CX is a well-trodden path, but few organisations have fully achieved everything that was promised. In order to succeed tomorrow, you need to know where you are today. Join Confirmit’s Chris Brown, Director, Customer Experience Management for this information session...
Bio Details →
Rune Simensen
Rune Simensen CIO i Møllergruppen «Den moderne bilen -  en datamaskin på hjul som gir nye forretningsmuligheter»  Bilbransjen er i ferd med å endre seg dramatisk for første gang på 100 år! Det er kombinasjonen av teknologisk utvikling (elektriske, selvkjørende biler og kommunikasjonsteknologi), strengere miljøkrav, økt urbanisering og kundenes endrede preferanser som i sum lager...
Bio Details →
Ragnhild Kommisrud
Ragnhild Kommisrud Avdelingssjef i Terminal Operations, Avinor Oslo lufthavn «Passasjeropplevelse til nye høyder» Ragnhild Kommisrud er sentral i arbeidet med å løfte fokus på passasjeropplevelse og realisere målet om å bli Europas beste lufthavn. Dette er spesielt utfordrende når det skal kombineres med sprengt kapasitet, stadig flere passasjerer og den omfattende utbyggingen av «Nye Oslo lufthavn»....
Bio Details →
Toril Nag
Toril Nag Executive Vice President Telekom i Lyse Energi og Styreleder Altibox «Kundedrevet forretningsutvikling – hvorfor kundefokus spiser strategi til frokost»  Toril Nag har lang fartstid i en bransje i kontinuerlig endring – telekom. Hun vil snakke om hvordan jobbe med innovasjon,  blant annet ut fra erfaringen som toppleder i Altibox - et selskap som...
Bio Details →
back to top