Hva vi gjør
Vi i KOBRA støtter kunder i å øke verdiskapningen gjennom å utvikle attraktive og helhetlige kundeopplevelser, basert på kundeinnsikt og beste praksis innen customer experience design.
Våre kunders behov er aldri helt like. For noen kan det for eksempel være å forbedre av kundeopplevelsen i en spesifikk kanal, andre å utvikle nye produkt- eller tjenestekonsepter eller å støtte hele organisasjonen i hvordan deres kundeløfte skal komme til uttrykk i all kundekontakt og gjennom hele kundeprosessen.
Vi kan tilby en rekke ulike tjenester, enten enkeltvis eller i sammenheng, avhengig av hva som er utgangspunkt eller forretningsmål.
Tjenestene våre er fundert rundt de verktøy og tilnærminger, som vi mener best kan løse de ulike behovene. Mer informasjon får du ved å trykke på en av tjenestene våre i nedtrekksmenyen over.
Er du interessert i å vite mer, ta kontakt
Skrevet av Jannecke Drangert-Hveding 17.02.2011
Favorittsitat for tiden: "We think in generalities, but we live in details." — Alfred North Whitehead—
Kunnskap satt i kontekst
KORT OM KOBRA
Høy fagkompetanse og lang erfaring
Kobra er stolte av å ha medarbeidere som er «true believers» innenfor kundeopplevelsesfaget. Vi har lang erfaring fra arbeid med rådgivning for mange av norges mest kjente merkevarer.
Strategisk partner
Vi prater ikke bare om kundeopplevelse – vi lærer deg også hvordan du skal jobbe og hvordan du skal følge opp arbeidet med med kundeopplevelse. Når du jobber med oss vil du oppleve at vi deler av oss selv — vi legger hele sjela inn i arbeidet vi gjør slik at du får både kunnskap og verktøy, underveis og etterpå.
Rådgivning på kundeopplevelse
KOBRA er et rådgivingsselskap som er etablert for å hjelpe våre kunder med å levere utmerkede kundeopplevelser. Vi har startet KOBRA fordi vi er overbevist om at det å skape gode kundeopplevelser er den sikreste, mest effektive og lønnsomme satsningen du kan gjøre.
