Om KOBRA
KOBRA AS er etablert for å hjelpe våre kunder med å levere utmerkede kundeopplevelser. Vi har startet KOBRA fordi vi er overbevist om at en slik satsning er den sikreste, mest effektive og lønnsomme satsningen du kan gjøre. Dette er ekstra interessant da mange av de viktigste forbedringene starter med den mentale øvelsen å sette seg i kundens sted og fokusere på hvordan vi best løser kundens behov.
Vi i KOBRA har lang erfaring innenfor tjenesteutvikling, kanalutvikling og brukeropplevelser, både i Norge og internasjonalt. Vi har jobbet med et spekter av selskaper, som alle har en stor kundeportefølje og hvor digitale kanaler har vært tillagt stor betydning.
Fra vårt tidligere arbeid har vi bl.a tatt med oss beste praksis innenfor Customer Experience Design, inklusive en rekke verktøy og virkemiddel som har vist seg kraftfulle også i andre sammenhenger.
KOBRA as har i tillegg et strategisk samarbeid med Strativity Group, og har gjennom dette muligheten til å tilby Strativity Group sine analyse- og rådgivningsprodukter samt opplæringsprogram i de Nordiske landene. Dette er anerkjente produkter og tjenester utprøvd på ledende selskaper globalt.
Vi gleder oss til å dele dem med deg!
Skrevet av Jannecke Drangert-Hveding 17.02.2011
Favorittsitat for tiden: "We think in generalities, but we live in details." — Alfred North Whitehead—
Kunnskap satt i kontekst
KORT OM KOBRA
Høy fagkompetanse og lang erfaring
Kobra er stolte av å ha medarbeidere som er «true believers» innenfor kundeopplevelsesfaget. Vi har lang erfaring fra arbeid med rådgivning for mange av norges mest kjente merkevarer.
Strategisk partner
Vi prater ikke bare om kundeopplevelse – vi lærer deg også hvordan du skal jobbe og hvordan du skal følge opp arbeidet med med kundeopplevelse. Når du jobber med oss vil du oppleve at vi deler av oss selv — vi legger hele sjela inn i arbeidet vi gjør slik at du får både kunnskap og verktøy, underveis og etterpå.
Rådgivning på kundeopplevelse
KOBRA er et rådgivingsselskap som er etablert for å hjelpe våre kunder med å levere utmerkede kundeopplevelser. Vi har startet KOBRA fordi vi er overbevist om at det å skape gode kundeopplevelser er den sikreste, mest effektive og lønnsomme satsningen du kan gjøre.
