Bøker og tips inn i 2018

Bøker og tips inn i 2018

Med den høye utviklingstakten, teknologiutviklingen og nye mer smidige arbeidsprosessene som dukker opp er det å holde seg oppdatert faglig fått en helt ny posisjon enn tidligere.  Her er våre beste tips til hva du bør lese, se eller høre på inn i 2018! Vi håper disse tipsene vil inspirere deg like mye som det har inspirert oss.

Tjenesteutvikling i næringsklynger - Kan vi bli bedre på å kapre verdi?

Tjenesteutvikling i næringsklynger - Kan vi bli bedre på å kapre verdi?

Næringsminister Monica Mæland sier; "Jeg ønsker å gratulere de nye klyngene. Norsk næringsliv er i verdensklasse på mange områder, men det er hard konkurranse. Vi må være ett skritt foran konkurrentene våre. Samarbeidet gjennom klyngene viser at det er mulig for norske bedrifter å være i front internasjonalt".

Det digitale endrer reglene i retailverden – ny virkelighet også på IT-siden

 Det digitale endrer reglene i retailverden – ny virkelighet også på IT-siden

Flere og flere har forstått hvordan det digitale endrer forretningsreglene i bransje etter bransje. Etter å ha brukt tid i slutten av året forstår vi nå enda bedre hvordan både retail og tilstøtende bransjer vil endres fremover. Og konklusjonen er klar...

Business model Canvas / Forretningsmodellering

Business model Canvas / Forretningsmodellering

I 2011 kom Alexander Osterwalder og Yves Pigneur ut med boka Business Model Generation. Boka satt hele forretnings og innovasjonsverden i et nytt gir. Endelig hadde vi et godt verktøy for en smidig kundeorientert utvikling av business. 

KUNDE2017 har blitt en etablert arena for kundeorientert forretningsutvikling

KUNDE2017 har blitt en etablert arena for kundeorientert forretningsutvikling

21. september arrangerte vi konferansen KUNDE2017 for andre gang. Årets tema var ”Forretningsutvikling i trykkokeren”. Konferansen ble en strålende suksess og vi kunne ikke vært mer fornøyde!

Den Store Annonsørrapporten – Viktig realitetsorientering.

Den Store Annonsørrapporten – Viktig realitetsorientering.

Vi i KOBRA hadde stor glede av å være tilstede på fremleggelsen av Den Store Annonsørrapporten. Det er gjort en stor og viktig jobb i å forsøke å forstå hvor store annonsører er og hva de er opptatt av.

Kampen om DEN kundeopplevelsen

Kampen om DEN kundeopplevelsen

”Du kan ikke forvente å sitte rolig gjennom det 21. århundrets kamper om kundeopplevelsen. Nye skudd fyres av hele tiden. Fra Oslo til Ottawa, fra Seattle til Santiago. Ikke en eneste merkevare kan følge seg trygg.” Dette sier Henry Mason, Managing Partner i TrendWatching. Og han har et poeng.

Årets Kundeheltpriser 2017 - her er finalistene!

Årets Kundeheltpriser 2017 - her er finalistene!

Det finnes mange kundehelter der ute i ulike bedrifter som fortjener å bli løftet frem og få oppmerksomhet for innsatsen de gjør hver eneste dag. Vi mener det er viktig å feire de som engasjerer seg, de som gjør en forskjell.