Innovasjon

Nye forretningsmodeller i detaljhandel som følge av ”mobile first”?

Nye forretningsmodeller i detaljhandel som følge av ”mobile first”?

Den siste tiden har det vært stort fokus på vekst i netthandel og butikkdød som følge av vekst i bruken av smarttelefoner. Utviklingen hvor kunder står i butikken og sjekker priser hos konkurrentenes produkter før de slår til er en kjent utfordring som mange bransjer allerede har følt på kroppen.

eBay – Innovasjon og reelt kundefokus løfter selskapet til nye høyder

eBay – Innovasjon og reelt kundefokus løfter selskapet til nye høyder

eBays John Donahoe anses for tiden å være den beste CEO i Silicon Valley. Han hedres nå for endringsreisen han tar eBay gjennom. Etter mer enn fire år siden han tok over roret, har han skapt en type ”comeback” som  oppleves som direkte overraskende om ikke historisk.

Fokus på kundeinnsikt i hele innovasjonsprosessen

Fokus på kundeinnsikt i hele innovasjonsprosessen

I løpet av denne våren har vi møtt på spennende konsepter knyttet til Lean Innovation og Customer Development. Dette er en tilnærming som resonnerer godt med hvordan vi jobber rundt bruk av kundeinnsikt for utvikling av kundemodeller.