KUNDE2016 - Konkurransekraft i kundens tidsalder

Den 8. September 2016 arrangerte vi KUNDE2016 – ”Konkurransekraft i kundens tidsalder” – en heldagskonferanse for kundeinteresserte ledere, forretningsutviklere og markedsstyrere. Her åpnet vi for en arena med høyt engasjement, stemning, tidsrelevante foredrag, historier og råd til hvordan DU kan vinne over dine – og andres kunder!

KOBRA har siden oppstart hatt fokus på én ting – kunden! Vi er overbeviste om at utenom-og-inn perspektivet er den mest lønnsomme kundestrategien til bedrifter. Vi er også klare over hvor viktig riktig kundefokus er, og bestemte oss derfor tidlig i 2016 å spre kunnskap og inspirasjon rundt bedrifters møte med kunden, hvordan takle vanskelige situasjoner og det å skape fortjeneste fra det. Resultatet ble KUNDE2016!

Hva mente deltakerne?
Så snart dagen nærmet seg slutten, sendte vi ut en kort evalueringsundersøkelse av konferansen for å se hva som fungerte (eller ikke fungerte), slik at KUNDE2017 kan bli enda bedre. Responsen vi fikk gikk over all forventning, med omtrent bare positive tilbakemeldinger. Heldigvis lå det også noen konstruktive tilbakemeldinger i haugen som vi vil ta med videre. Noen kommentarer fra deltakerne: 

 

"Fantastiske foredragsholdere med strategier som har vært svært suksessfulle. Godt jobbet, kobra. Vi sees neste år👏"

 

Hva skjer videre?
KUNDE fortsetter! Vi ble positivt overrasket over at nærmere 90% av deltakerne svarte med høy sannsynlighet at de ønsker å delta på KUNDE2017 – og da er det vel ikke noe å tenke på? Det er en tydelig etterspørsel etter kundestrategier, kundeinnsikt, kundeditt og kundedatt, men kun én årlig rent kundefokusert konferanse i landet siden vi var på scenen. Det gjør at KOBRA vil fortsette å dele tidsrelevante historier og innhold med dere framover, og vi håper dere vil få nytte av det med tiden som kommer!

Offisiell påmelding kommer i løpet av oktober, men det er mulig å melde seg uforpliktende på allerede nå ved å sende navn og info til event@kobra.as!

Hva lærte vi på KUNDE2016?
Vi har samlet et par utdrag, sitater og refleksjoner fra konferansen vi mener alltid vil være relevante for deg som bedrift:

 

"Veldig interessant, inspirerende og ikke minste lærerikt om hvordan de ulike representerte selskaper imøtekommer sine kunder. Takk for en god opplevelse:)"

 

"Konferansen ga et godt snappshot av hva de beste jobber med og ga en god realitetssjekk. Det ga også en sterk indikasjon på hvor ambisjonsnivået og fokus må ligge akkurat nå hvis man skal hevde seg i konkurransen om kundene."

 

KOBRA ønsker å takke alle som deltok på konferansen, og håper å bli bedre kjent med gamle og nye venner i løpet av året og på KUNDE2017!