Annerledeslandet Norge: kanalutnyttelse på norsk

Annerledeslandet Norge: kanalutnyttelse på norsk

Norge er et noe annerledes land i en del sammenhenger. Dette gjelder også når vi snakker om kanalutnyttelse. Ifm dialog med våre utenlandske samarbeidspartnere, oppsummerte vi nylig noen karakteristika og statistikker som vi mener gir et spennende bilde av hvordan det norske markedet fungerer.

Fokus på kundeinnsikt i hele innovasjonsprosessen

Fokus på kundeinnsikt i hele innovasjonsprosessen

I løpet av denne våren har vi møtt på spennende konsepter knyttet til Lean Innovation og Customer Development. Dette er en tilnærming som resonnerer godt med hvordan vi jobber rundt bruk av kundeinnsikt for utvikling av kundemodeller.

Med kundeopplevelse som verdidriver

Med kundeopplevelse som verdidriver

En spennende artikkel som akkurat kom ut i Harvard Business Review er verdt å få med seg. Den er skrevet av Roger Martin, rektor på Rotman School og Management, som tar steget videre fra perioden hvor alle selskap skulle maksimere aksjeeiernes verdi (Managing Shareholder Value - MSV).